Експодисплеи

Всички наши продукти имат 12 - 18  месеца гаранционен период като срокът на гаранцията за продуктите е обявен в описанието на всеки един продукт.

При установяване на гаранционен дефект,  същият се отстранява за сметка на доставчика чрез заменяне на дефектиралата част или изделие във възможно най-кратък срок.

Гаранционната карта се издава със закупването на всеки един продукт. При възникване на необходимост за сервизно обслужване същата се изпраща заедно с продукта.

При нарушения във външния вид на стоката възникнали при транспорта, трябва да се обърнете към куриера за протокол за увредена пратка. Всички стоки, предлагани в BANNER.ZONE, които подлежат на гаранционно обслужване, са придружени от необходимите документи с информация за срока, условията и мястото на гаранционното обслужване. При съмнение за дефект потребителят има ангажимент да осигури физическото доставяне на продукта до офиса на BANNER.ZONE. Ако това се случва чрез куриер, потребителят поема разходите за доставката до офиса и обратно. Изпратени пратки за сметка на BANNER.ZONE без изрична предварителна уговорка, се връщат обратно на изпращачите.

Дефектните продукти, изпратени към сервиза чрез услугата “Поправка на продукт” трябва да бъдат придружени задължително с номер на сервизен формуляр, който ще получите след попълването на “Формуляр поправка на продукт”

Прочетете инструкциите, отнасящи се за тази услуга “Поправка на продукт”.

BANNER.ZONE поема отговорност да уведоми бенефициента за диагностиката, поправката, която ще бъде извършена, както и приблизителния срок за въвеждането в експлоатация на продукта до максимум 30 календарни дни от приемането на продукта.

Видовете поправителни дейности могат да бъдат: ремонт на продукта, частичното или пълно заменяне, а дори и възвръщането на стойността на продукта при липса на други решения.

След поправка на продукта се изпраща по куриер с експресна доставка и ще бъдете уведомени, чрез и-мейл и СМС за доставката.

.